30th Jun 2023

Chính sách giao nhận và cài đặt

Chính sách giao nhận: Sản phẩm của DCNET được phân phối trực tuyến trên trang client.dcnet.vn. Dịch vụ sẽ được kích hoạt ngay sau khi khách hàng thanh toán dịch vụ. Bộ phận kỹ thuật DCNET sẽ tiến hành hỗ trợ khách hàng cho đến khi dịch vụ hoạt động đúng theo nhu cầu ...
閱讀全文
30th Jun 2023

Chính sách đổi, hủy và hoàn trả

Chính sách đổi: Từ những dịch vụ do DCNET cung cấp, quý khách hàng có thể tiến hành tự nâng/hạ cấp các dịch vụ thông qua giao diện quản trị của DCNET. Khi tiến hành nâng/hạ cấp dịch vụ, phần chi phí dịch vụ chưa sử dụng sẽ được tính toán lại, phần số dư sẽ ...
閱讀全文
23rd Jun 2023

Chính sách bảo mật

Công ty DCNET thu thập thông tin của khách hàng, người dùng từ việc đăng kí tài khoản tại client.dcnet.vn. a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Thông báo các chương trình khuyến mãi, các ưu đãi đặc biệt; các sự kiện quan trọng của DCNET (e-mail marketing). Nâng cao chất lượng ...
閱讀全文
23rd Jun 2023

Chính sách giải quyết khiếu nại

Nguyên tắc chung: Khách hàng sử dụng dịch vụ của DCNET được bảo đảm quyền lợi hợp pháp, theo thỏa thuận trong hợp đồng và quy định của pháp luật. Mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ đều được tiếp nhận và giải quyết ...
閱讀全文